Интернет-гипермаркет товаров для дома
Каталог
Люстры
Подвесы
Светильники
Бра и настенные светильники
Настольные лампы и светильники
Торшеры и напольные светильники
Трековые системы
Споты
Точечные светильники
Уличное освещение
Комплектующие
Лампочки и ленты
Элементы дизайна
Электротовары
Остальной свет
Рассрочка
Бренды
Акции
Контакты
Блог
Заказать звонок
Задать вопрос
Ваш город
Москва
  • Вконтакте
  • Telegram
  • YouTube
  • Одноклассники
  • Яндекс.Дзен
  • TikTok
Ваш город
Москва
  • Бренды
  • Рассрочка
  • Компания
  • Контакты
  • ...
    Каталог
    Veleluce
    Евросвет
    St Luce
    • Люстры
      Люстры
    • Подвесы
      Подвесы
    • Светильники
      Светильники
    • Бра и настенные светильники
      Бра и настенные светильники
    • Настольные лампы и светильники
      Настольные лампы и светильники
    • Торшеры и напольные светильники
      Торшеры и напольные светильники
    • Трековые системы
      Трековые системы
    • Споты
      Споты
    • Точечные светильники
      Точечные светильники
    • Уличное освещение
      Уличное освещение
    • Комплектующие
      Комплектующие
    • Лампочки и ленты
      Лампочки и ленты
    • Элементы дизайна
      Элементы дизайна
    • Электротовары
      Электротовары
    • Остальной свет
      Остальной свет
    Ваш город
    Москва
    Телефоны
    • Каталог
      • Назад
      • Каталог
      • Люстры Люстры
      • Подвесы Подвесы
      • Светильники Светильники
      • Бра и настенные светильники Бра и настенные светильники
      • Настольные лампы и светильники Настольные лампы и светильники
      • Торшеры и напольные светильники Торшеры и напольные светильники
      • Трековые системы Трековые системы
      • Споты Споты
      • Точечные светильники Точечные светильники
      • Уличное освещение Уличное освещение
      • Комплектующие Комплектующие
      • Лампочки и ленты Лампочки и ленты
      • Элементы дизайна Элементы дизайна
      • Электротовары Электротовары
      • Остальной свет Остальной свет
    • Рассрочка
    • Бренды
    • Акции
    • Контакты
    • Блог
    Контактная информация
    • Вконтакте
    • Telegram
    • YouTube
    • Одноклассники
    • Яндекс.Дзен
    • TikTok

    Гарантия на товар

    Главная
    —
    Помощь
    —Гарантия на товар

    Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

    С какого момента начинается гарантия?

    • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
    • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
    • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
    • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

    Обслуживание по гарантии включает в себя:

    • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
    • обмен на аналогичный товар без доплаты;
    • обмен на похожий товар с доплатой;
    • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

    Правила обмена и возврата товара:

    Обмен и возврат продукции надлежащего качества

    Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

    • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
    • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

    Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

    Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

    Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

    Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

    Возврат денежных средств

    Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

    При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

    Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

    При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    • Условия возврата
    Veleluce
    Евросвет
    St Luce
    Каталог
    Акции
    Бренды
    Контакты
    Компания
    Новости
    Отзывы
    Контакты
    Блог
    Информация
    Магазины
    Политика
    Реквизиты
    Рассрочка
    Партнерам
    Гарантия на товар
    Условия оплаты
    Условия доставки
    Условия возврата
    Подписаться на рассылку
    • Вконтакте
    • Telegram
    • YouTube
    • Одноклассники
    • Яндекс.Дзен
    • TikTok
    2023 © Супермаркет света - гипермаркет освещения